AI赋能新电商 闲鱼全线AI产品已覆盖3000万用户

　　7月27日，第五届中国新电商大会技术创新分论坛在吉林延边召开。大会现场，闲鱼首席技术官陈举锋分享了大模型时代下闲置交易平台的创新探索。目前，闲鱼全线AI产品已覆盖3000万用户，使用AI发布的商品数已达1.38亿件，智能托管产生的交易累计GMV已超14亿。

　　当前，人工智能、大数据、区块链等技术，正深度渗透电商全链路，电商也创造出了新的价值。以闲置交易行业为例，陈举锋介绍，城市闲置二手电商交易额每增加1%，当地社会消费品零售总额平均提升0.1%；同时闲置资源的再利用又带来了减碳效益，据悉，过去一年用户在闲鱼平台累计减碳1180万吨，相当于740万户家庭一年用电所产生的碳排放量。

　　以上数据都印证着闲置经济在促进消费循环和绿色发展上发挥着越发重要的作用。这背后，蓬勃发展的数智技术成为生产方式转型升级的重要“催化剂”。陈举锋介绍，以往闲置行业发展面临着“简单、高效、低成本”三者不可兼得的瓶颈，随着AI技术的应用，这一“不可能三角”在闲鱼平台上逐渐被打破。

　　首先是构建可信安心的交易环境。闲鱼通过推出自研的信用分体系“鱼力值”帮助买卖双方快速建立信任，让陌生人之间也可以快速地达成交易，数据显示，鱼力值让用户在闲鱼上找到合适交易对象的时间平均缩短了13.66分钟。在售后保障上，“AI小法庭”协助平台识别超67.9万优质专业评审员，覆盖96个细分领域，让闲置交易纠纷评审更加公平公正。

　　其次是交易效率的提升。聚焦解决用户发布、定价、沟通等环节的问题，闲鱼借助AI大模型及数字技术，陆续打造“AI发布”“智能托管”“AI模特试衣”等产品服务，一张图即可生成闲鱼特色的商品文案，没有时间管理的商品可交给AI小助手24小时全方位托管，让闲置交易更简单、便捷。数据显示，目前使用AI发布的商品数累计已达1.38亿件，有效带动商品当日动销率提升了1.01%；而通过智能托管产生的累积商品交易额已达14.3亿元。

　　陈举锋表示，随着AI技术的迭代，闲鱼的信任基石在不断夯实，交易效率也在持续提升，未来创新技术对闲鱼等新电商的助力将愈发凸显，新电商也将迎来高质量发展的新机遇。

　　作为国内主要的C2C闲置交易社区，闲鱼也将持续引入前沿技术，通过AI大模型在电商体系内的深化应用，搭建更高效的平台工具，扩大用户规模并为其赋能，让技术真正服务于闲置经济的高质量发展，陈举锋表示。（王伟）